Từ ngày 1/7/2024, ứng dụng VNeID đã chính thức cho phép người dân sử dụng giấy phép lái xe điện tử thay thế cho bản giấy khi tham gia giao thông. Tuy nhiên, nhiều người dùng gặp khó khăn khi không thể tích hợp giấy phép lái xe của mình vào ứng dụng này. Chuyến xe công nghệ đôi khi gặp phải những "ổ gà" bất ngờ, nhưng luôn có cách để vượt qua và tiếp tục hành trình.

1. Tổng quan về VNeID và việc tích hợp giấy phép lái xe

1.1 VNeID là gì?

VNeID là ứng dụng định danh điện tử quốc gia do Bộ Công an Việt Nam phát triển và triển khai. Ứng dụng này được xây dựng nhằm số hóa các giấy tờ cá nhân, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong việc thực hiện các giao dịch điện tử và tương tác với các cơ quan nhà nước.

Mục tiêu chính của VNeID là xây dựng một hệ sinh thái số toàn diện, nơi công dân có thể lưu trữ và sử dụng các giấy tờ quan trọng như căn cước công dân, giấy phép lái xe, bảo hiểm y tế và nhiều loại giấy tờ khác dưới dạng điện tử. Điều này giúp giảm thiểu việc phải mang theo nhiều giấy tờ vật lý, đồng thời nâng cao tính bảo mật và chính xác của thông tin.

1.2 Lợi ích của việc tích hợp giấy phép lái xe vào VNeID

Việc tích hợp giấy phép lái xe (GPLX) vào VNeID mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân:

• Tiện lợi trong sử dụng: Không cần mang theo giấy phép lái xe vật lý, giảm nguy cơ mất mát hoặc hư hỏng giấy tờ.

• Dễ dàng xuất trình: Chỉ cần một thiết bị di động có cài đặt VNeID, người dân có thể xuất trình GPLX khi được lực lượng CSGT yêu cầu.

• Tăng tính bảo mật: Thông tin được mã hóa và bảo vệ tốt hơn so với giấy tờ vật lý.

• Cập nhật thông tin nhanh chóng: Khi có thay đổi về thông tin GPLX, dữ liệu sẽ được cập nhật tự động mà không cần phải làm lại giấy tờ.

• Thuận tiện cho cơ quan quản lý: Giúp các cơ quan chức năng dễ dàng kiểm tra và xác thực thông tin người tham gia giao thông.

2. Nguyên nhân không thể tích hợp giấy phép lái xe vào VNeID

2.1 Sử dụng giấy phép lái xe kiểu cũ

Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến người dân không tích hợp được GPLX vào VNeID là do sử dụng giấy phép lái xe kiểu cũ. Cụ thể:

• GPLX được cấp từ tháng 7/2012 trở về trước thường chỉ có thông tin họ tên và năm sinh, thiếu thông tin về ngày tháng sinh đầy đủ.

• Nhiều GPLX cũ không có trường thông tin về số căn cước công dân, dẫn đến không thể đồng bộ với dữ liệu dân cư quốc gia.

• Khoảng 20 triệu giấy phép lái xe bằng giấy bìa (chủ yếu là giấy phép lái xe máy) được cấp từ năm 1995 đến tháng 7/2013 vẫn chưa được xác thực trên hệ thống.

2.2 Thông tin chưa cập nhật từ CMND 9 số sang CCCD 12 số

Nhiều người dân vẫn đang sử dụng giấy phép lái xe gắn với chứng minh nhân dân 9 số cũ, chưa được cập nhật sang căn cước công dân 12 số. Điều này dẫn đến:

• Hệ thống VNeID không thể xác thực thông tin GPLX với dữ liệu định danh điện tử hiện tại.

• Số CMND 9 số không tương thích với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư đã được cập nhật theo số CCCD 12 số.

• Thông tin cá nhân như họ tên, ngày tháng năm sinh trên CMND cũ có thể khác biệt so với thông tin trên CCCD mới, gây ra sự không đồng nhất dữ liệu.

2.3 Dữ liệu chưa đồng bộ giữa các hệ thống

Sự không đồng bộ giữa các cơ sở dữ liệu là một trở ngại lớn trong việc tích hợp GPLX vào VNeID:

• Mặc dù một số bản ghi GPLX đã được nhập vào hệ thống thông tin của Cục Đường bộ Việt Nam, nhưng chưa được xác thực với dữ liệu quốc gia về dân cư.

• Việc số hóa dữ liệu gốc ở một số bộ, ngành chưa hoàn chỉnh, dẫn đến thiếu thông tin hoặc thông tin không chính xác.

• Quá trình chuyển đổi từ dữ liệu vật lý sang dữ liệu số còn gặp nhiều khó khăn, đặc biệt là với những hồ sơ cũ hoặc dữ liệu bị thiếu.

2.4 Lỗi kỹ thuật từ hệ thống VNeID hoặc thiết bị người dùng

Ngoài các vấn đề về dữ liệu, người dùng còn có thể gặp phải các lỗi kỹ thuật khi sử dụng ứng dụng VNeID:

• Phiên bản ứng dụng VNeID chưa được cập nhật lên phiên bản mới nhất.

• Thiết bị di động không tương thích hoặc không đáp ứng yêu cầu tối thiểu về cấu hình.

• Lỗi kết nối internet hoặc lỗi server trong quá trình gửi yêu cầu tích hợp.

• Tài khoản VNeID chưa được nâng cấp lên mức độ 2, điều kiện bắt buộc để tích hợp giấy tờ.

  

3. Giải pháp khắc phục khi không tích hợp được giấy phép lái xe vào VNeID

3.1 Đổi sang giấy phép lái xe mới (thẻ PET)

Để khắc phục vấn đề không tích hợp được GPLX vào VNeID, giải pháp hiệu quả nhất là đổi sang giấy phép lái xe mới (loại thẻ PET):

• Thực hiện đổi GPLX tại Sở Giao thông Vận tải hoặc qua Cổng dịch vụ công quốc gia.

• Khi đổi GPLX vẫn còn hạn, người dân không cần giấy khám sức khỏe hay hồ sơ của giấy phép lái xe cũ.

• Đảm bảo cung cấp số CCCD 12 số và các thông tin cá nhân chính xác khi làm thủ tục đổi.

3.2 Cập nhật thông tin cá nhân

Việc cập nhật thông tin cá nhân là bước quan trọng để đảm bảo sự đồng bộ giữa các cơ sở dữ liệu:

• Liên hệ cơ quan cấp GPLX để bổ sung hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân như số CCCD, ngày tháng năm sinh.

• Đảm bảo thông tin trên GPLX khớp với thông tin trên CCCD và trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

• Khi có thay đổi về thông tin cá nhân (như địa chỉ, số điện thoại), cần cập nhật kịp thời để tránh sự không đồng bộ dữ liệu.

3.3 Kiểm tra và cập nhật ứng dụng VNeID

Để tránh các lỗi kỹ thuật từ phía ứng dụng, người dùng nên:

• Đảm bảo sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng VNeID từ các kho ứng dụng chính thức.

• Kiểm tra thiết bị di động có đáp ứng các yêu cầu tối thiểu về cấu hình và phiên bản hệ điều hành.

• Thực hiện các bước xóa cache, khởi động lại ứng dụng hoặc cài đặt lại nếu cần thiết.

• Kiểm tra kết nối internet ổn định trong quá trình thực hiện tích hợp.

3.4 Liên hệ hỗ trợ từ cơ quan chức năng

Trong trường hợp đã thử các giải pháp trên nhưng vẫn không thành công, người dân có thể:

• Liên hệ trung tâm hỗ trợ VNeID hoặc công an xã, phường, thị trấn để được hướng dẫn cụ thể.

• Tham khảo thông tin từ cơ quan quản lý giao thông vận tải về tình trạng đồng bộ dữ liệu.

• Nếu là vấn đề hệ thống, báo cáo lỗi để cơ quan chức năng có biện pháp khắc phục kịp thời.

4. Hướng dẫn tích hợp giấy phép lái xe vào VNeID

4.1 Các bước thực hiện

Để tích hợp thông tin GPLX vào ứng dụng VNeID, người dân cần thực hiện các bước sau:

1. Đăng nhập vào ứng dụng VNeID đã được cài đặt trên điện thoại.

2. Chọn mục "Ví giấy tờ" trong ứng dụng VNeID.

3. Vào mục "Tích hợp thông tin" trên menu và ấn vào "Tạo mới yêu cầu".

4. Chọn vào mục "Giấy phép lái xe".

5. Nhập các thông tin theo yêu cầu (số giấy phép lái xe, hạng giấy phép).

6. Đánh dấu vào tùy chọn "Tôi xác nhận các thông tin ở trên là đúng".

7. Gửi yêu cầu và chờ phê duyệt.

4.2 Lưu ý khi thực hiện

Để tăng khả năng thành công khi tích hợp GPLX, người dùng cần lưu ý:

• Đảm bảo thông tin nhập vào chính xác và đầy đủ, tránh các lỗi đánh máy hoặc sai sót.

• Kiểm tra kết nối internet ổn định trong quá trình thực hiện.

• Nếu gặp lỗi, đọc kỹ thông báo lỗi để xác định nguyên nhân và áp dụng giải pháp phù hợp.

• Đảm bảo đã kích hoạt tài khoản VNeID ở mức độ 2, điều kiện cần thiết để tích hợp giấy tờ.

• Thực hiện trong giờ hành chính để dễ dàng nhận được hỗ trợ khi cần thiết.

Các lỗi thường gặp và cách khắc phục:

• Lỗi "Không tìm thấy thông tin GPLX của công dân": Kiểm tra lại số GPLX đã nhập, hoặc liên hệ Cục Đường bộ Việt Nam để xác nhận thông tin.

• Lỗi "Thông tin không có trên hệ thống dữ liệu của Bộ Giao thông Vận tải": Có thể do GPLX chưa được số hóa, cần liên hệ cơ quan cấp GPLX.

• Lỗi "Không thể xác thực thông tin": Kiểm tra sự trùng khớp giữa thông tin trên GPLX và CCCD.

  

5. Câu hỏi thường gặp về việc tích hợp giấy phép lái xe vào VNeID

5.1 Không tích hợp giấy phép lái xe vào VNeID có bị phạt không?

Không. Việc tích hợp GPLX vào VNeID hiện tại là tự nguyện, không bắt buộc. Người dân vẫn có thể sử dụng GPLX vật lý khi tham gia giao thông mà không bị xử phạt. Cả hai hình thức (điện tử và vật lý) đều được công nhận là hợp lệ theo quy định của pháp luật.

5.2 Thời gian xử lý yêu cầu tích hợp là bao lâu?

Thông thường, yêu cầu tích hợp GPLX vào VNeID sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ nếu thông tin chính xác và hệ thống hoạt động ổn định. Tuy nhiên, trong một số trường hợp có thể mất nhiều thời gian hơn, đặc biệt là nếu cần xác minh thông tin bổ sung. Nếu sau 48 giờ vẫn chưa nhận được kết quả, người dân nên liên hệ trung tâm hỗ trợ VNeID để kiểm tra tình trạng yêu cầu.

5.3 Có thể tích hợp các loại giấy tờ khác vào VNeID không?

Có, ngoài GPLX, người dân còn có thể tích hợp nhiều loại giấy tờ khác vào VNeID như:

• Căn cước công dân

• Bảo hiểm y tế

• Đăng ký xe

• Hộ chiếu

• Giấy khai sinh

• Giấy đăng ký kết hôn

• Bằng tốt nghiệp và các chứng chỉ khác

Mỗi loại giấy tờ sẽ có quy trình tích hợp và yêu cầu riêng, nhưng đều tuân theo nguyên tắc chung về việc xác thực thông tin với cơ sở dữ liệu quốc gia.

6. Kết luận

Việc không tích hợp được giấy phép lái xe vào VNeID chủ yếu xuất phát từ các vấn đề về tính tương thích của dữ liệu cũ với hệ thống mới, cũng như quá trình số hóa và đồng bộ dữ liệu giữa các cơ quan quản lý nhà nước. Tuy nhiên, với các giải pháp như đổi sang GPLX mới, cập nhật thông tin cá nhân và tuân thủ đúng quy trình tích hợp, người dân hoàn toàn có thể khắc phục được vấn đề này.

Quá trình chuyển đổi số trong quản lý hành chính công tại Việt Nam đang được triển khai mạnh mẽ, và việc tích hợp giấy tờ cá nhân vào VNeID là một phần quan trọng trong nỗ lực này. Mặc dù có thể gặp một số khó khăn ban đầu, nhưng lợi ích lâu dài mà hệ thống này mang lại cho người dân và cơ quan quản lý là rất lớn, góp phần xây dựng một xã hội số hiện đại, minh bạch và hiệu quả.

Với sự nỗ lực từ phía cơ quan quản lý và sự hợp tác của người dân, việc tích hợp GPLX vào VNeID sẽ ngày càng thuận tiện hơn, đáp ứng nhu cầu thực tế và nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân trong kỷ nguyên số.