Chính sách mua hàng
Kính gửi Quý khách hàng,
Công ty TNHH Thế Giới Xe Tải xin trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn và đồng hành cùng sản phẩm – dịch vụ của chúng tôi trong suốt thời gian qua. Chúng tôi cam kết hoạt động thương mại điện tử minh bạch, tuân thủ nghiêm túc các quy định của pháp luật hiện hành.
Để đảm bảo quyền lợi cao nhất cho khách hàng khi giao dịch, kính đề nghị Quý khách vui lòng tham khảo kỹ nội dung chính sách mua hàng dưới đây trước khi tiến hành đặt mua xe. Lưu ý: Các điều khoản trong chính sách này có thể được điều chỉnh tùy theo thời điểm và nhu cầu thực tế mà không cần báo trước. Quý khách vui lòng theo dõi định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.
I. Quy Trình Mua Hàng
1. Tư vấn chuyên sâu
Khách hàng có thể tiếp cận đội ngũ tư vấn của Thế Giới Xe Tải thông qua các kênh sau:
Trực tiếp tại showroom
Gọi vào số hotline
Gửi yêu cầu qua website hoặc fanpage chính thức
Nhân viên kinh doanh sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, thương hiệu, dòng xe, chương trình khuyến mãi, chính sách bảo hành… nhằm giúp khách hàng lựa chọn phương án tối ưu nhất theo nhu cầu sử dụng.
2. Đặt hàng
Khi đã xác định được sản phẩm phù hợp, khách hàng có thể tiến hành đặt hàng:
Tại showroom của Thế Giới Xe Tải
Hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận tư vấn để được hướng dẫn thủ tục
3. Ký kết hợp đồng
Ngay sau khi hoàn tất bước đặt hàng, công ty sẽ mời khách hàng đến ký hợp đồng tại văn phòng hoặc sắp xếp để nhân viên đến tận nơi ký kết theo yêu cầu.
4. Thanh toán
Việc thanh toán được thực hiện theo hình thức:
Trực tiếp tại công ty
Hoặc chuyển khoản theo đúng điều khoản đã ghi trong hợp đồng
5. Bàn giao xe
Sau khi công ty nhận đủ khoản thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành các thủ tục bàn giao xe theo đúng tiến độ đã cam kết. Đặc biệt, Thế Giới Xe Tải hỗ trợ vận chuyển miễn phí cho toàn bộ khách hàng trong phạm vi áp dụng.
II. Chính Sách Giao Nhận Xe
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hoạt động giao nhận xe giữa Thế Giới Xe Tải và khách hàng mua xe.
2. Đối tượng áp dụng
Bao gồm:
Khách hàng mua xe từ công ty
Đơn vị nhận ủy quyền hợp pháp (nếu có)
3. Địa điểm giao nhận
Việc bàn giao xe có thể được thực hiện:
Tại showroom của Thế Giới Xe Tải
Hoặc theo chỉ đạo từ bộ phận giao nhận, tùy vào điều kiện thực tế
4. Quy trình giao nhận
Xe chỉ được bàn giao cho người đứng tên ký hợp đồng hoặc người được ủy quyền bằng văn bản hợp lệ.
Trước ngày bàn giao, công ty sẽ liên hệ để xác nhận lại thời gian – địa điểm và hướng dẫn thủ tục tiếp nhận xe.
Tại thời điểm nhận xe, khách hàng cần kiểm tra đầy đủ các yếu tố: tình trạng xe, thông tin kỹ thuật, số lượng, quà tặng khuyến mãi kèm theo, giấy tờ liên quan.
5. Biên bản bàn giao
Sau khi kiểm tra hoàn tất, khách hàng sẽ ký xác nhận vào Biên bản nghiệm thu và bàn giao xe, khẳng định việc tiếp nhận xe đúng như các điều khoản trong hợp đồng. Mọi trách nhiệm bảo hành sẽ được công ty thực hiện theo chính sách đã cam kết sau khi hoàn tất bàn giao.
Thế Giới Xe Tải – Cam kết đồng hành cùng Quý khách trong từng hành trình vận chuyển
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp.