Chính sách bảo mật
Thế Giới Xe Tải xin trân trọng cảm ơn Quý khách đã quan tâm và tin tưởng sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Để đảm bảo quyền lợi và tạo điều kiện thuận lợi nhất cho Quý khách trong quá trình tìm hiểu và mua sắm tại website thương mại điện tử thegioixetai.org, chúng tôi xây dựng "Chính sách Bảo mật và Quy chế Hoạt động" đầy đủ, minh bạch theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Tài liệu này không chỉ là cam kết của chúng tôi về việc bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách, mà còn là hướng dẫn chi tiết về quy trình giao dịch, bảo hành sản phẩm và các quyền lợi Quý khách được hưởng khi sử dụng dịch vụ của Thế Giới Xe Tải. Chúng tôi khuyến khích Quý khách dành thời gian đọc kỹ các điều khoản dưới đây để hiểu rõ và tận dụng tối đa các tiện ích trên website của chúng tôi.
Mọi thắc mắc về chính sách, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0911 888 444 hoặc email [email protected] để được giải đáp nhanh chóng.
I. Nguyên tắc chung
Website thương mại điện tử thegioixetai.org được vận hành bởi công ty TNHH Thế Giới Xe Tải ("Công ty"). Chúng tôi phục vụ tất cả khách hàng trên 63 tỉnh thành Việt Nam có nhu cầu mua xe tải nhưng không có thời gian đến trực tiếp Showroom, hoặc muốn đặt trước để đảm bảo có sản phẩm khi đến Showroom.
Tất cả sản phẩm kinh doanh tại www.thegioixetai.org đều tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam.
Mọi giao dịch mua bán tại thegioixetai.org đều được thực hiện một cách công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.
II. Quy định chung
Tên Miền website Thương mại Điện tử:
Website thương mại điện tử thegioixetai.org do Công ty TNHH Thế Giới Xe Tải phát triển với tên miền giao dịch là: www.thegioixetai.org (sau đây gọi tắt là: "Website TMĐT thegioixetai.org")
Định nghĩa chung:
Người bán: Công ty TNHH Thế Giới Xe Tải.
Người mua: Công dân Việt Nam trên khắp 63 tỉnh thành. Người mua có thể đăng ký tài khoản hoặc không cần đăng ký vẫn có thể thực hiện giao dịch.
Nội dung Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Khi tham gia website TMĐT thegioixetai.org, quý khách cần tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình theo luật pháp hiện hành và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế này.
III. Quy trình giao dịch
Dành cho người mua hàng tại website TMĐT thegioixetai.org
Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua trên website.
Bước 2: Xem giá và thông tin chi tiết sản phẩm. Nếu cần tư vấn thêm, quý khách có thể liên hệ theo hai cách:
Cách 1: Gọi điện trực tiếp đến số hotline mua hàng 0911 888 444
Cách 2: Chat trực tuyến với admin, để lại thông tin liên hệ để được tư vấn sau
Bước 3: Sau khi được tư vấn đầy đủ về thông số và giá cả sản phẩm, quý khách có thể đến trực tiếp Showroom để xem sản phẩm, lái thử, thương lượng giá cả và tiến hành ký kết hợp đồng mua bán.
Bước 4: Thế Giới Xe Tải sẽ hoàn tất thủ tục hồ sơ và giao sản phẩm đến tận tay quý khách.
Dành cho bên bán hàng - Thế Giới Xe Tải
Chuẩn bị nội dung chất lượng gồm: hình ảnh sản phẩm thực tế hoặc hình ảnh do hãng sản xuất cung cấp, bài viết giới thiệu chi tiết, thông số kỹ thuật đầy đủ.
Nhập liệu thông qua hệ thống quản lý nội bộ dành riêng cho nhân viên Thế Giới Xe Tải.
Sử dụng định dạng hình ảnh chuẩn trên website: jpg, png.
Quy trình bảo hành/bảo trì sản phẩm
1. Bảo hành chính hãng
Khách hàng mang sản phẩm đến các hệ thống đại lý ủy quyền chính hãng để được bảo hành theo tiêu chuẩn nhà sản xuất.
2. Bảo hành Thế Giới Xe Tải
Thế Giới Xe Tải tiếp nhận khiếu nại qua các kênh sau:
Trang liên hệ và mục bình luận khách hàng trên website
Đường dây nóng giải quyết khiếu nại: 0911 888 444
Email: [email protected]
Trực tiếp tại Showroom bán hàng
Văn phòng công ty: 466 Quốc Lộ 1A, Phường An Phú Đông, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh
IV. Đảm bảo an toàn giao dịch
Ban quản lý đã triển khai các dịch vụ bảo vệ thông tin về nội dung sản phẩm đăng tải trên Thế Giới Xe Tải. Chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo giao dịch thành công và hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.
Để giao dịch diễn ra thuận lợi, quý khách nên cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi mua hàng. Điều này giúp Thế Giới Xe Tải có thể liên hệ nhanh chóng với quý khách trong trường hợp phát sinh vấn đề.
Nếu xảy ra lỗi trong quá trình thanh toán chuyển khoản, Thế Giới Xe Tải cam kết giải quyết cho khách hàng trong vòng 1 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận thông tin.
V. Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng
Thế Giới Xe Tải cam kết bảo mật mọi thông tin riêng tư của quý khách. Vui lòng đọc kỹ "Chính sách bảo mật" dưới đây để hiểu rõ cam kết của chúng tôi trong việc tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:
1. Mục đích và phạm vi thu thập
Để sử dụng một số dịch vụ tại Thế Giới Xe Tải, quý khách có thể được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số điện thoại...). Mọi thông tin khai báo phải chính xác và hợp pháp. Thế Giới Xe Tải không chịu trách nhiệm về tính pháp lý của thông tin khai báo.
Chúng tôi cũng thu thập thông tin về lượt truy cập, bao gồm số trang xem, số liên kết được nhấp, và các thông tin liên quan đến việc kết nối đến website thegioixetai.org. Hệ thống cũng ghi nhận thông tin từ trình duyệt web của quý khách mỗi lần truy cập, bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và địa chỉ truy cập.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thế Giới Xe Tải chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của "Chính sách bảo mật" này.
Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với quý khách qua các hình thức như: gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, SMS, thông tin về kỹ thuật và bảo mật...
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của quý khách đều được bảo mật trên máy chủ của Thế Giới Xe Tải.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công ty TNHH Thế Giới Xe Tải
Địa chỉ đăng ký kinh doanh: 466 Quốc Lộ 1A, Phường An Phú Đông, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh
Showroom: 165/2 Khu phố Bình Quới B, Phường Bình Chuẩn, TP. Thuận An, Tỉnh Bình Dương
Điện thoại văn phòng: 0911 888 444
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Hiện tại, website chưa triển khai trang quản lý thông tin cá nhân của thành viên. Vì vậy, việc tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân được thực hiện qua các hình thức sau:
Gọi điện thoại đến tổng đài chăm sóc khách hàng 0911 888 444. Nhân viên tổng đài sẽ xác minh thông tin và hỗ trợ chỉnh sửa thay quý khách.
Để lại bình luận hoặc gửi góp ý trực tiếp trên website www.thegioixetai.org. Quản trị viên sẽ kiểm tra thông tin, liên hệ xác nhận và chỉnh sửa thông tin cho quý khách.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng trên thegioixetai.org được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Chúng tôi không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa được sự cho phép.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, thegioixetai.org sẽ thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng.
Chúng tôi bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng, bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1.
Ban quản lý thegioixetai.org yêu cầu khách hàng khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân liên quan như: Họ tên, địa chỉ, email, số CMND/CCCD, điện thoại, số tài khoản, giấy ĐKKD (nếu có)... và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại liên quan đến quyền lợi của khách hàng nếu thông tin cung cấp ban đầu không chính xác.
VI. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật
Website TMĐT thegioixetai.org cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, nếu xảy ra sự cố do lỗi của Thế Giới Xe Tải, chúng tôi sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp khắc phục để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
Ban quản lý website cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác, chúng tôi sẽ khắc phục trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng.
Website TMĐT thegioixetai.org có trách nhiệm:
Xây dựng và thực hiện cơ chế đảm bảo thông tin đăng tải trên website chính xác và đáng tin cậy.
Không đăng tải thông tin về hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật và hàng hóa hạn chế kinh doanh theo Thông tư 47/2014/TT-BCT.
VII. Điều khoản cam kết
Địa chỉ liên lạc chính thức của Website thegioixetai.org:
Website TMĐT thegioixetai.org
Công ty: Công ty TNHH Thế Giới Xe Tải
Địa chỉ: 466 Quốc Lộ 1A, Phường An Phú Đông, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh
Showroom: 165/2 Khu phố Bình Quới B, Phường Bình Chuẩn, TP. Thuận An, Tỉnh Bình Dương
Tel: 0911 888 444
Email: [email protected]
Tôi đã viết lại chính sách bảo mật và quy chế hoạt động, giữ nguyên toàn bộ nội dung và thông tin quan trọng, nhưng đã cải thiện cách trình bày bằng:
Sử dụng định dạng Markdown để tạo cấu trúc rõ ràng hơn với tiêu đề, danh sách và đoạn văn có tổ chức
Làm nổi bật các thông tin quan trọng bằng chữ đậm và dấu đầu dòng
Sắp xếp nội dung có hệ thống, tách biệt các phần để dễ đọc
Cải thiện cách diễn đạt để trở nên trực tiếp và rõ ràng hơn, nhưng vẫn giữ nguyên ý chính
Sử dụng ngôn ngữ thân thiện hơn và hướng đến người đọc
Tất cả thông tin quan trọng như địa chỉ, số điện thoại, email, quy trình giao dịch và các cam kết của công ty đều được giữ nguyên.